Protocolo en caso de lesión

Si te has lesionado en un entrenamiento o en un partido, dispones de varias opciones para evaluar y tratar tu lesión:

1. Asistencia médica a través del seguro

Primera asistencia (Osakidetza): Si resides y el accidente se ha producido en Euskadi, la primera asistencia médica se realizará en las Urgencias de Osakidetza.
Alta médica obligatoria: Es imprescindible entregar el documento de alta médica al club. Sin el alta médica no se permite entrenar ni jugar.
Revisión de informes: Revisa detalladamente los informes médicos. La información que contenga puede generar problemas con la aseguradora. Si detectas información contradictoria o que no se corresponda con la lesión que te estás tratando, habla con el médico o pide ayuda al club.
La duración máxima de un tratamiento para recuperar una lesión (desde el primer parte hasta el alta definitiva) es de 18 meses.

Llamada de emergencia: El/la responsable del equipo debe llamar al 900 404 444 (Nº de póliza: 050634857) y comunicar la incidencia. En esta llamada te indicarán el centro médico de urgencias de referencia al que acudir y el número de expediente del siniestro (obligatorio para el seguimiento de la lesión).
Notificación al club: Avisar de inmediato a Kamata o Xabi y enviarles tanto el informe médico de Urgencias como el número de expediente para tramitar la apertura del parte.
Consultas y autorizaciones posteriores: Llamar al 900 404 444 para solicitar autorizaciones y remitir todos los informes médicos por correo electrónico a allianzaccidentes.autorizaciones@hna.es, indicando el número de expediente.

Paso inicial obligatorio: Notificar la lesión al responsable de tu equipo lo antes posible (máximo dentro de los 7 días posteriores). A continuación, contactar con Xabi o Kamata para coordinar los siguientes pasos.
Cita de diagnóstico: Se concretará una cita en la clínica convenida (Aurrera Klinika). El club confirmará la fecha y hora exactas (por lo general, cita de 20 minutos los martes entre las 19:00 y las 20:00). * Nota: Menores de edad deben acudir acompañados/as por su padre, madre o tutor legal.
Gestión con el seguro:
- El/la fisioterapeuta evaluará si procede dar parte al seguro e informará directamente al club.
- En caso de abrir parte, la aseguradora asignará un número de expediente y enviará por SMS la autorización para acudir al médico del seguro.
- Autorizaciones sucesivas: Solicitarlas llamando al 900 404 444 o escribiendo a allianzaccidentes.autorizaciones@hna.es con el número de expediente.

Reserva de citas: Para reservar cualquiera de los dos servicios, escribe un mensaje al 688 74 53 62 (Xabi).

Requisito previo: Realizar un registro en la página web de la clínica antes de acudir: registro.aurreraklinika.com/registro
Horarios: Habitualmente los martes entre las 19:00 y las 20:00 (sesiones de 20 minutos).
Coste: Gratuito para el jugador/a.
Avisos: Notificar con la máxima antelación posible. Todos los lunes se envía un mensaje recordatorio por los grupos de WhatsApp del equipo.
Beneficio adicional: Un 20% de descuento en citas particulares de la clínica por ser miembro del club.